大连：物业年底集中维修 真心服务还是只为收费

近日，不少小区物业公司开始大张旗鼓地为业主维修房屋，并主动上门了解情况，时不时问问物业费的缴纳情况。这看起来是一件好事，然而，不少业主非但不买账，甚至还埋怨物业公司，因为在他们眼中，维修只是年底催缴物业费的一种手段。

“真修好了，交物业费肯定配合。”从今年年初开始，家住西岗区某小区的刘琪报修一楼的楼梯，尽管她已经多次说明松动带来的安全隐患，但物业公司仍以经费不足为由，没有维修。昨日，物业员工突然造访她家，询问什么时候交物业费，这让刘琪心里反感。见状，物业员工将明年的维修计划表出示给刘琪，并承诺明年天气转暖后，一定修好一楼楼梯。临走的时候，物业员工哀求她说：“我们分片收费，如果你不交，最后扣我工资，我一个打工的，也不容易。”刘琪心情复杂，一方面，维修有望，而另一方面，她却有种交易的感觉。“我也犹豫，不差这点钱，就怕交了钱，维修的事可能又没影了。”

对此，物业公司的回复却理性得多。该小区物业公司负责人表示，确实容易给人产生错觉，因为年底要做明年的维修计划，以提早申请维修资金，而此前报修不能及时维修，也与维修资金申请周期较长，需按照轻重缓急顺序维修等原因有关。

记者在调查中发现，房屋维修不到位是业主拒交物业费的最主要因素之一，也是物业矛盾最集中的方面之一。不少物业公司选择在12月集中为业主维修房屋，一方面确实处于物业费收缴的压力，而另一方面，也说明物业公司试图维护与业主关系的态度。对于部分业主的不理解，有物业公司负责人坦言，要让业主买账，那就不能喊“狼来了”，要动真格的，全年都像12月一样。

来源：大连日报