物业项目驻场顾问和顾问团工作职责

物业项目驻场顾问和顾问团工作职责

◆驻场顾问工作职责：根据项目的实际情况，在实操指导阶段中海将于项目现场派驻两名物业管理资深人仕分别担任驻场经理主管全面工作和安保顾问，常驻物业现场负责以下各类工作：

*全面考察项目，熟悉物业所在地物管法规、人文情况，并将这些信息传递给顾问商的该项目顾问团。

*将顾问团针对本项目制定的物业管理具体计划付诸实施。

*将项目物业管理计划推行过程中遇到的情况、问题和执行进度及时反馈给顾问团，以获得技术支持，并协助管理商落实解决。

*协助顾问团人员对项目的实地考察、评审、监督整改等的工作。

*日常物业管理工作的培训、指导、咨询。

*紧急事故的应对与处理技巧。

◆顾问团工作职责：顾问团由一批有着丰富管理专业经验的物业管理专家组成，分别于前期介入、实操指导和服务质量跟踪三个阶段针对项目进度并结合发展商的需要定期赴现场考察指导，具体安排如下：

*前期介入阶段

预计赴现场考察3次，每次工作2-3个工作日：

首次考察拟安排于项目签约两周内

设施、设备、材料集中选型阶段拟赴现场工作1次

工程交接验收阶段拟赴现场工作1次

*实操指导阶段

预计赴现场考察4次，每次工作2-3个工作日：

一期物业入伙前两个月赴现场工作一次

一期物业入伙当月赴现场工作一次

以后每季度赴现场工作一次

*服务质量跟踪阶段

预计赴现场考察1次，每次工作2-3个工作日：

本阶段末赴现场工作一次

顾问团主要负责工作如下：

*由顾问团根据驻场顾问及每次考察、评审所传递、获得的信息，凭借中海丰富的管理经验为项目度身订造一整套物业管理实施方案，完成合同约定的各项工作内容。

*负责解决物业管理工作中的重点和难点等。

*定期对项目管理商进行全方位考核，并提出整改意见。

*对驻场顾问的工作予以考察、评价和完善。