车管员操作规程

1、目的 确保停车场（库）的车辆安全、整齐、有序。

2、范围 小区停车场（库）的管理。

3、操作规程

（1）岗位要求

A．属走动岗位，规范走姿，站姿与骑车姿态。

B．对讲机佩带右腰间右侧。

（2）礼仪

A．遇公司领导或公司车辆时，须立正并举手礼。

B．检查纠正违章车辆，须敬礼。

C．与公司同事、业主及外来人员相遇时，需点头示礼致意。

（3）车辆进场

A．当有车辆驶进小区停车场（库）应立即跟进指引。

B．指引车辆缓行安全停放在车位上。

C．属于到公寓、会所消费的车辆，指引停放在会所停车场，其它没有车位的车辆停放在临时车位。

D．提醒司机关好车门窗，并检查是否漏水漏油。

E．每小时巡视检查一次车辆是否正常，如有车辆被损坏、车门未关、车未上锁、漏油漏水等情况应立即通知车主处理，未通知到车主的，做好记录，同时上报值班领班或客户中心。

F．清查停车场（库）内车辆，与门岗《车辆出入登记表》上是否一致。

G．严密注视车辆情况和驾驶行为，若遇酗酒驾车者应立即劝阻，并报告

领班或客户中心处理。

（4）车辆出场

A．当车辆驶进小区停车场，应首先仔细核对出场车辆和驾驶员。

B．核查对无误后，并做车辆指挥。

C．若对出场车辆有疑问时，应立即到车前，向司机行礼，再向司机盘 问核对有关情况。

D．在盘问和核对中发现问题，应立即扣留车辆，机智地应付司机，并用对讲机报告领班或主管赶到现场。