李胜来

　　历年来，李胜来一直保持着重大项目亲临一线的作风，今年上实物业承接了世博轴项目的物业管理，他将公司日常事务处理委托给副总，自己坐镇现场协调指挥。

　　他常说：世博无小事。他这样说更这样做：管理处大到应急事件处置、小到垃圾桶定位，他都一一过问，世博轴上下四层、四公里长的边边角角都留下他的足迹。

　　世博轴运行任务特别繁重，每天日均入园10万人次、出园近30万人次，如何在没有经过系统调试的情况下确保设施平稳运行、如何在大客流情况下保持环境卫生、如何均衡几十万人流为了解决这些难题，在试运行和五月的磨合期阶段，他每天奋战在现场，出主意、抓落实，几乎废寝忘食。8月26日晚，园区启动红色防台防汛预警信号，B1、B2层闸机外25#号核芯筒附近积水非常严重，李胜来得知后连夜从芜湖赶来，通宵达旦指挥并参与积水清理工作，保障了次日正常开园。于是在员工中，李胜来又多一个“铁人”称号。

　　为了管好世博项目，李胜来要求管理处对现场实施科学规范管理，并带领管理处积极开展创新活动，至今已取得30项成果。其中“移动指示牌”、“文明观博引导员”和“小蜜蜂”等先后在新华社、CCTV、SMG等媒体上报道，引起广泛好评和转载。他本人也被上海市委市府授予“上海世博工作优秀个人”、“世博先锋一线行动优秀组织者”称号。

　　在世博会结束之后，李胜来还特别善于总结在世博管理过程中积累的经验和教训，并将其运用到日常的物业管理实践中，努力抓住世博契机，推动行业的快速发展。在10月29日“服务精彩世博，提升管理水平——获证企业高层论坛”上，李胜来作了《认证促管理，世博助飞跃》的主旨演讲，李胜来认为没有标准，必然扯皮，物业管理每个项目都是“非标”，应使物业服务内容、标准尽可能定性、定量化，专业化是社会分工的必然，物业服务企业和物业管理运作都要专业化。

　　当世博会圆满落幕，上海在低碳环保理念实施上又前进了一大步，李胜来及时提出了一个项目经验多个项目共享的想法，他要把在世博轴管理上实践低碳环保的先进经验推广到所有项目中去。其实“低碳环保”的理念，对上实物业并不陌生，早在1996年，上实物业就与美国环保组织在上实大厦进行了办公楼节能项目合作。此次向公司推广，是对低碳环保理念的再次升华。

　　推荐理由

　　世博轴是2010年上海世博会的标志性建筑之一。李胜来带领上实物业的员工用“全物业大管家”的理念成功确保了世博轴项目的百分百成功，并及时将世博轴管理中获得的先进经验推广到其它项目中。这种善于学习、善于总结、善于运用的精神对于后世博时代的物业管理行业特别重要。