李卓章

　　稍有历史常识的人都知道，中国大陆物业管理行业发展起始于二十世纪八十年代。当时广州东山区东华房产公司投资建设广州市第一个商品房住宅小区——东湖新村，1981年何树林先生负责该住宅区物业管理，开创广州物业管理先河，在此基础上成立了广州市第一家物业管理公司东华物业，同处八十年代的另一个物业管理元老就是负责城建物业的穆汉卿先生。和他们并称广州物业行业三元老的，就是广东省国际信托投资公司下属的广信物业公司的李卓章先生。

　　李卓章先生从上个世纪八十年代中期入行。当时三十八岁的李卓章先生在广东省国际信托投资公司旗下筹建的江湾大酒店担任筹建办副主任。1986年，在公司决策层劝说下，筹建物业管理公司，也就是之后的广信物业管理公司。

　　23年后的今天，李卓章先生告诉记者，从1986年入行到1993年，建设部33号令下达之前，可以说是他入行的第一阶段。这个阶段的他，和很多同时代的同行一样，经历着由最初入行的新奇，到热心投入苦心经营，到彷徨无措的心路历程。物业管理行业究竟值不值得做，究竟能做多久，对这个阶段的他，是一个最大的问题。

　　要知道当时大陆物业管理处于萌芽发展阶段，当时都说“住宅区管理”，还没有“物业管理”的概念呢。物业管理的消费观念更是淡漠。广信物业公司管理着三个住宅小区：东兴小区、黄田小区和飞鹅西小区，加在一起建筑面积约20万平方米。当时没有业主委员会，也没有业主公约，小区管理难度极大。东兴小区曾经有一个业主，因为家里的装修方案要拆除承重墙没被管理处通过，就大闹管理处，闹到公司总部，见到李卓章先生居然喊打喊杀。已过不惑之年的他，和当时的同行一样，困惑万分。

　　“琐碎，未曾想到过的琐碎。再加上收费标准奇低，经营十分困难，也没有相关的法规可依，可以说是举步维艰。”

　　李卓章先生想起当年的情形，就不由得笑起来。当时同行们所能够能看到的物业管理行业，前景一片暗淡。据李会长介绍，当时他为了确保公司能够经营下去，曾多次找税务机关申请减税，从1987年到1989年，税务局看到他们艰难的处境，还真的连续三年为他们办理了退税。

　　尽管如此，1992年到1993年间，时任广东省房地产协会副秘书长的李卓章先生，和何树林、穆汉卿等人一起，相互勉励，相互支持，共同为物业管理行业的发展殚精竭虑。那时全国没有任何地方成立专门的物业管理协会，房地产协会就承担着物业管理行业发展的重任。全国各地的物业管理同行强烈要求广东地区的物业管理同行提供交流和培训机会。经李卓章先生提议，广东房地产协会批准，先后举办了三期物业管理专业培训，曾邀请深圳物业管理行业元老杜志文先生前来授课，李卓章先生则分担物业管理成本及预算主题课的讲座，每期学员约130多人，来自全省各地。

　　这个时期，为促进物业管理专业技能培训发展，李卓章先生和潘蜀建、何树林、穆汉卿一起，于1990年合著出版了大陆最早的物业管理专著——《物业经营和管理》一书，介绍了香港物业管理模式，总结了物业管理实务技巧，是大陆物业管理行业初期经验的结晶。