某物业管理公司企业文化

公司企业文化：以人为本、以诚立信、管理规范、服务到位；

公司的服务理念：以人为本、诚信高效、求实创新；

公司的企业精神：忠诚、敬业、务实、创新；

公司的企业宗旨：严格苛求，精诚服务、不断进取，超越创新；

公司的管理目标：建设一支一流的物业管队伍；创造一个一流的物管区域；塑造一个一流的物业品牌；

公司十二字服务方针：礼貌、热情、乐观、友善、耐心、平等；

公司质量方针：“以人为本”全心全意为客服提供一个安全、规范、舒适、和谐的工作、生活、学习环境。

公司质量目标：公共设施设备运行正常；客户投诉率逐年下降（力争每年在4%一下），对服务的满意率达到90%以上。