写字楼大堂护卫员岗位职责

一、直接上级：护卫班长

二、做好质量记录，按时交接班，确保区域安全、文明、整洁工作有序。上岗前按公司和部门的要求整理好自己的仪容仪表，热情礼貌服务。爱护公物及岗位上的各种设备。

三、做好各种质量信息的记录、反馈。服从命令，听从指挥，坚决执行上级的一切指示，做好各项安全工作。

四、对日常工作进行自检和互检。文明执勤，礼貌待客，做好访客登记事宜，有问必答，热情、耐心解答进出人员的询问，并对老弱病残者及有困难的业主提供帮助。

五、客人来访登记后要事先通报业主，征得同意后方能上楼，对推销或散发广告的人员及无正当事由及衣冠不整、精神明显异常者者要谢绝进入大厦。

六、熟记分布在各楼层的公司名称，及其电话号码，熟悉所有的业主及上班人员，做好服务工作，努力把好大厦出入关。

七、监视电梯运行，高峰时协助疏散，看护好区域内的设施、设备，不受损坏，维护业主利益。

八、对携带大件物品离开大厦时，应核对“物资出场放行单”，无放行单者必须查实后方能放行。

九、熟悉大厦消防系统和各楼层情况，熟知物业管理公司机构及各部门主管，热情接待业主投诉反映情况，反馈信息迅速，为业主排忧解难。公司人员下班后,接听求助热线,并做记录.

十、管理好大堂内的安全标识。本文来自物管学堂（xuetang.iwuye.com）,欢迎访问。