大厦监控中心管理规定

为加强大厦安全管理工作，使“人防”与“机防”有效结合，以确保大厦安全稳定，特制定本规定。

监控中心是大厦的治安、消防指挥中心，值班人员责任重大，为严格管理，提高监控中心的工作效率，职责分工如下：

1、由护卫部主管负责制度和规定的检查落实，设备使用的检查及调校，资料的汇集及整理。

2、监控中心设班长一名，负责制值班工作及检查、督促值班员工作；

3、监控中心工作人员应熟练使用设备、熟悉各项规定和制度，准确无误地对各类事情进行指挥、协调、调度。

交接班制度

作息时间依照保安部的作息时间规定执行。

交接程序：A、交班人员应提前15分钟，认真填写交接班表，做到字迹清晰、整洁、干净；B、接班人员提前15分钟认真填写交接班表；C、交接时物品要清点，如有遗失做好记录并追究责任；D、交接人必须清扫监控室的卫生才能交接；E、交班人提前必须做好录像带的交接，封存；F、因交接不清，同时追究两个班次责任。

严格执行护卫部交接班制度，不得迟到、早退，班长做好考勤监督。

值班要求

监控中心实行24小时值班制度；

值班员必须通过监视屏幕，并做好记录，发现情况及时处理，对申请查询的人物等要及时反馈结果；

热情认真接听来电，并做好记录，重大事件要及时向保安部领导汇报；

值班期间不得看报纸、杂志、书刊，不得干与工作无关的事；

按规定着装；

严禁闲杂人员进入监控室，公司工作人员未经许可不得进入，如确因工作需要进入监控室，需公司领导批准方可进入；

监控室内严禁吸烟、吃饭和吃零食，严禁存入易燃易爆危险物品；

严禁看电视，看录像，不得使用设备偷窃、偷听、偷录业主和客人的文稿言行举止。

处理报警

值班人员对每次报警要做好指挥，调度并详细记录；

处理人员应正确无误，按要求及时赶到现场，对每次警报处理进行详细记录，认真填写报警处理单；

监控中心负责人对警报处理情况每天进行检查、核对；

在火灾、地震等突发事件发生时，配合、协助好职能部门的工作。本文来自物管学堂（xuetang.iwuye.com）,欢迎访问。