三湘物业与业主同心便民服务活跃

三湘物业与业主同心便民服务活跃

为响应“与业主同心——2010·不辱使命、奉献世博”主题活动的号召，三湘物业在各小区大力推进“便民服务”。公司下属的上海三湘世纪花城（三期）小区，充分借助“三位一体”的作用，与三湘居委、党支部、业委会联手，踏踏实实开展便民、利民、为民服务，每月25日开展便民服务活动，以世博为契机，将便民服务作为小区物业服务工作的长效机制，为构筑和谐小区奠定了良好基础。

针对商品房小区相对封闭，业主日常零星维修项目不便等情况，三期小区物业服务中心每月25日组织维修燃气灶、淋浴器、小家电、 扎拖把、 修伞、 磨剪刀、 配钥匙等设摊服务。邀请社区医疗单位定点在小区开展健康医疗咨询，为业主提供量血压及诊疗服务，特邀扦脚师傅来小区为老年人提供扦脚服务 ，物业工作人员更是义务为老年人理发等，此类项目受到业主的一致好评。

今年来三湘物业共开展8场便民服务活动，参加便民服务工作人员近150人次，接受服务的业主近500人次。为把便民服务作为长效服务机制，三期小区还在小区出入口设立便民服务窗口，365天为业主提供免费打气、针线包、雨伞、创伤药品、代叫出租车服务。通过便民服务的桥梁作用，小区物业、居委会、业委会为业主在融洽的氛围里共建和谐，拉近了物业与业主的距离，物业与业主在日常服务中的一些小矛盾迎刃而解，为小区人文环境增添了和谐的音符。