金茂上海物业通过国家4A级标准化良好行为企业验收
上海市物业管理行业协会
2013-10-24 08:05
金茂上海物业通过国家4A级标准化良好行为企业验收
9月17日,国家标准化管理委员专家组通过对金茂(上海)物业服务有限公司创建“企业标准化良好行为企业”试点工作验收。
通过听取汇报、现场检查以及资料审查,专家对金茂(上海)物业长期以来为不断完善企业标准体系所做出的努力及在服务业标准化工作上长期的探索表示充分肯定,一致同意通过最高级别的“国家AAAA级企业标准化良好行为企业”验收。
早在2005年,金茂(上海)物业就被国家标准委确定为国家级“企业标准化良好行为”试点企业,在全国服务业中率先开展标准化试点工作。他们秉承“心服务、新价值”的服务理念,按照试点要求,从服务策划、服务保障到服务提供三方面入手,创建了以技术标准为核心的技术、工作、管理三大运行有效标准体系,编制标准326项;建立了严格的实施计划和监督机制,确保标准能够有效运行;顺利通过了质量、环境、职业健康安全和能源管理体系认证,保证了服务质量的稳定和提高,并获得“上海市实施卓越绩效模式先进企业称号”。
此次“国家AAAA级标准化良好行为企业”验收工作的顺利通过,对稳步提升金茂(上海)物业服务质量、促进节能降耗、规范各项管理工作将起到积极的推动作用,不仅为企业健康快速发展提供了强有力的支撑,同时也为实现物业管理 “成为方兴地产核心能力之一”的目标打下了坚实的基础。
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