急人所难 想人所想

在1996-2011年期间余培桥就在开元阳光休闲山庄康乐部担任音控师，从2014年2月起，他重新在开元物业就职做一名普通的设备维修工，对他来说，这是一个需要重新学习，更需要重新面对的全新岗位。因具备多年开元企业文化的熏陶，余师傅在设施部认真履行岗位职责，同事之间合作有加，对待业主的需求方面更是具备良好的服务意识。

几天前，开元名都小区5-501业主家的南面阳台拖把池的水龙头把手断裂，业主一不小心被割破了手，血流了出来，痛啊！原本考虑到过几年就要重新装修了，就艰苦点，凑合这用吧。想着卫生间厕所的水箱都坏了大半月了。都在坚持着用。再忍忍吧！

但是，今天实在是忍无可忍了，连洗手间的洗脸盆的水龙头也坏了！搬入开元名都十三个年头了。即使再耐用的物件也一步步走向破灭，更何况这样的普通装修呢。

情急之中，业主拨打了门禁电话，希望得到物业的帮助。

十多分钟后，敲门进来了一位精炼帅气的师傅，叫余培桥。师傅认真仔细地逐一检查，以高度的专业水平极快地诊断出三处的问题所在，并提出了最合理最优化的维修方案：更换部分零件，同时开具了最经济适用的的清单，住迷宫了零配件购买的详细地点、大致的价格。

没多久，就完成了水箱、水龙头等物件的修配，同时，对业主家存在的一些漏水隐患进行了排除。

看着修复如新的一切，业主不由得升起感激之心，如此贴心的服务，如此专业的维修，如此精湛的技术，唯有开元物业！并主动写了一封表扬信来感谢余师傅！