服务精湛，心系小区

日前，家住梦琴湾佳苑的业主一手抱着宝宝一手拿着面锦旗送到小区物业客服部前台，表扬秩序维护部庄跃鹏忠于职守、尽职尽责，热心服务业主的敬业精神。

业主表示：“我是真诚地向你们表示感谢的。你们物业管理人员乐于助人，每次回来都面带微笑向我打招呼，让我一进小区就能感受到像回到家般的温暖。我和孙女住在我们小区子女都不住在这边啥都帮不上，小庄是装修管理员老在园区里巡逻，每次看到我提着东西抱着孙女回来或出去都会立即主动的过来帮忙。”经了解，原来是几天前这位业主购物回来时带了几个沉重的大包裹，行动十分不方便还抱着孙女。在小区内巡视的庄跃鹏见状后立即上前，主动接过业主的几个大包裹。

小庄把几个大包裹扛上楼、送到家里。因为儿女们工作繁忙，平时很少陪在身边照顾他们。“全靠物业帮忙。”业主说，因为从小区大门到他们家，还需上一段路，年龄大了，出去买菜要提回家，还要带着孙女，很是费力。“长期都是物业的工作人员，几乎每次看到我们提着东西回来，都会主动来搭手，一路帮我们送回家。”

这位送锦旗的业主说：“自1月1日开元物业接手以来，物业的保安服务意识越来越强，在岗亭的保安见到老人、抱小孩等等需要帮助的业主都会及时主动的帮助推把门，像我这样又抱宝宝还领着东西的业主，他们都会热情地帮我们送到家门口，我进出很频繁总能见到小庄帮助业主拎个东西，搬个东西，他工作很积极，人也很好，每次见到他老时乐呵呵地叫阿姨，我们家宝宝也很喜欢他。好的公司管理理念才有好的员工，好的员工才有好的服务，好的服务就会得到我们业主的肯定，你们开元来了我们从本质上看到了梦琴湾全面的提高，这些都是我们看得的到也享受到的服务，今日我们送来了面锦旗，感谢你们开元物业的好管家！”