杭州萧安物业环境部开展“服务意识” 培训

话说物业的保洁工作是企业的门面一点也不为过，比如当您看到干净明亮的大楼环境，路过保洁员身边时都会停下手中的活，点头对您微笑时，您肯定会为他们规范、注重细节的服务点赞。为此，为进一步加强保洁服务行为规范，提升服务标准，更好地为业主提供优质服，7月19日下午2点，杭州萧安物业公安大楼服务处对环境部保洁员工进行了服务意识细节培训。

现场，培训老师就服务意识、服务细节、职业安全、操作规程、礼仪礼节等内容进行了细致的讲解，讲解中引用了工作中的具体事例作为题材，更让员工们容易接受理解，并对自己的工作有了更清晰的认识，培训老师要求阿姨们把课堂的知识能够正确运用到工作中去，确实提升服务意识。

通过此次培训，使员工在工作中进一步完善自我，塑造良好的形象，为提升优质服务打下了基础。（高宏）