开元物业华南区域：入职心得

何汶聪（开元物业华南区域）

走进刚泰一品，给我的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位。心里想着，我也有可能成为这里的一员，心底一片激动。

很快，到公司已经三天了，这段时间感觉自己每天都在成长跟进步，忙碌的工作让自己觉得特别踏实，不再有悬浮不定的漂浮感，而是把这里当做最好的归宿，用心的在这里开通自己的另一篇天地。

在这三天的学习中，我对公司的主要业务和工作等一些事项都做了比较详细的了解。正是知道学习的这些内容跟我们以后的工作息息相关，我才更认真仔细的吸收着老员工的教导，生怕有所遗漏。

三天的实操实学，主要是跟在老员工身边学习她们如何开展工作，如何解决问题，这些学习内容很实在也很重要，每天拿着笔记本记录着她们的一些经验，因为这将是我接下来胜任工作的秘笈。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽 视， 也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在开元的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪，进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。通过实践我学到了一些沟通的技巧，作为物业管理行业，最主要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。

很幸运可以加入开元物业这个可爱而优秀的团队，开元的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!