开元物业：人称她是“双面娇娃”

娇小的身姿、白皙的脸庞，脸上总是洋溢着甜美的笑容，她就是华南区域台州分公司云顶佳苑客服代表陈维莉。提起这位热心的客服，业主们都是赞赏有加，工作中的她总爱“多管闲事”，甭管公事私事都会竭尽全力去帮助他们，同事们都亲切地称7月7日出生的她为“七七”。在开元的舞台上，她尽情演绎着精彩的双面人生。

86年出生的她，总是能想业主之所想，急业主之所急，努力在第一时间帮助业主解决困难。9月10日晚上十点半左右，因园区水管突然爆裂而主动前来加班的七七正准备下班。此时，雅园2号楼的史先生来客服升级门禁卡，只见他双眉紧闭，表情略显凝重，细心的七七察觉到了史先生的异样，于是关切地问道：“史先生，怎么今天气色看上去有些疲惫啊?”听到七七的询问，他说道：“其实呢，今天是我太太的生日，只是最近我太忙了，也没来得及准备什么礼物。她就不高兴了，说我连束花都没有送给她。”史先生无奈地摇了摇头便准备离开了。七七灵机一动：“史先生，稍等一下，我可以为您太太准备一束玫瑰花，这样她就不会不高兴了。” “真的?可是这么晚了，还有花店开着吗?”“放心吧，包在我身上!”“那我先谢谢你了小姑娘!”史先生欣喜地说道。

七七一看时间，正好22：40分，她先联系了几家知道的花店，结果都关门了，然后又通过管家手机查询小区附近的几家花店，也都因为时间太晚打烊了。“只有出去再找找了!”心急如焚的七七决定要 “主动出击”，她连工作服都顾不上换，便骑着自行车出发了，寻找的情况跟打电话的结果一样，大多数店铺都关门了。

就这样，时间一分一秒地过去，七七心里十分焦急，骑车的速度也不免加快了几分，在路过一个小胡同时，看到有一家花店还亮着灯，七七迅速停下车：“您好，请帮我准备一束玫瑰花。”

或许是天气闷热的缘故，也可能是七七过于着急，此时的她已是气喘吁吁、汗流浃背，老板看到她的样子愣了好一会儿才缓过神来：“不好意思，今天的玫瑰花已经卖光了。”“老板，我已经找了很久了，大部分花店都已经打烊了，能不能帮我想想办法，这束花对我很重要。”看到七七焦急的表情，花店老板说：“这样吧，你可以去学校附近的店铺看一下，他们的关门时间会比我们晚。”七七还没来得及喘口气，便动身骑车去附近的几所学校寻觅，功夫不负有心人，她在台州学院旁找到一家正在关门的花店。考虑到史先生是要送给他太太，七七特别挑选了代表浪漫的36朵玫瑰，并包装起来。终于，在23：20左右，一身疲惫的七七带着一束玫瑰花回到了小区。

有了代表爱情的玫瑰花，她总觉得还缺少了点什么。沉思片刻之后，七七还找来了安全部领班及上班的同事一起为史太太庆祝生日。当七七和同事们捧着鲜花齐唱生日歌：“祝您生日快乐，祝您生日快乐……”史太太开始愣了好久，盯着鲜花瞅了好一会儿才回过神来。七七忙道：“史太太，这是史先生特意为您准备的。”史太太接过玫瑰，脸上露出幸福的笑容。看到这温馨的一幕，七七也开心地笑了起来。

在生活上，他是知心姐姐。有一次，她在带新员工巡视园区时由于地面湿滑不小心滑倒，新员工整个人摔倒在地上，手臂正好碰在水池的角上，顿时血流不止，七七立即送她去医院。在医院，挂号、就诊、配药，她一个人揽了下来。包扎好后，七七还拉着医生一个劲地询问怎么照顾同事。拿到了所有药后，她又忙着去问服药的注意事项，连有什么不良反应都问得非常详细。

在她的身上，我们可以看到一种奉献的精神，一股坚持的力量。她用行动向大家证明只要把身边的每一件工作做好，用自己的热情去感染每一位业主，把美好感动你我践行到每一处细节，就一定能在客服岗位上交出一份满意的答卷。