开元物业滨江实习心得

开元物业在滨江 2016-10-12 09:49

何思甜(开元物业杭州区域)

时光穿梭,转眼间我已经在物业实习近2个月的时间了, 非常感谢公司领导的关心与指导,以及同事之间团结愉快的合作。2个月的实习说长不长说短也不短,这段期间我学到了不少也提高了很多,我感到书本上学到的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具 有实用价值,这有助于我日后融入社会这个大家庭有足够的准备。这段日子的实习让我对物业有了一个新的认知,要做好一个合格的物业人应该具备很多技能,要懂得很广很多的知识,做事情要面面俱到,处处为业主着想。我很开心我可以来到恒鼎博邑郡,因为我可以在前期物业中学习到很多的知识,那是书本无法带给我的。在恒鼎博邑郡,就好像一个大家庭一样,每个人都扮演着各自的角色,做好自己的本职工作,每个人都努力的丰富自己,让自己变得优秀,让这个大家庭更加的强大。作为恒鼎博邑郡的一份子,我也在努力让自己变优秀,在课余的时候,我会努力学习前期物业中所需要的注意事项,作为一名优秀的客服,我们应该如何面对业主,接待业主以及在后面的服务中,更好的为业主服务,也是我们的职责。因为业主有问题,会第一时间来找客服,所以我们的位置由为重要,知道的也要比其他人多。

刚开始工作时,让我感觉到,新的环境有许多不同之处,在工作中我很注重向周围同事的学习,多留意,多看,多思考,多学习,以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度,用较短的时间融入到这个团队中,也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。

在实习期间我从事了客服这个岗位,经过这2个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识,同时对自己有了一个更客观更全面的了解,对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会:有效的沟通、走动式服务、细节决定成败、换位思考。

总之,经过这2个月的实习期,我觉得我能够胜任自己目前所担任的工作,能够积极主动的完成自己的工作,并全面配合公司的 要求来开展工作,与同事能够很好的协调与配合。当然,我自身也 存在很多的不足之处,在今后的学习与工作中,我会进一步严格要 求自己,争取在各方面取得更大的进步。对人:与人为善,想业主 之所想,急业主之所急;对工作:不做最好,只做更好,不断提升自己的综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

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