开元保洁助八旬老人回家

开元物业在河南 2016-10-20 17:51

(开元物业 司锦)雨过天晴,开元华庭小区内微风夹杂着清新的空气铺面而来,让人精神一振,小区的业主也纷纷走出家门,到户外呼吸新鲜空气、锻炼身体。华庭小区的美容师----保洁师傅换好工作服,拿起工具,开始了一天的劳作。

10月17日下午三点左右,刚做完楼栋、小区清洁的保洁员程玉霞发现,在F8楼下一位年近八旬的老人在这条小路上来来回回走了好几遍。老人家背向前微微倾斜,两腿颤巍巍,似乎很疲惫的样子。保洁员程玉霞快步走上前去礼貌询问:“大爷,您身体不舒服吗?有什么我可以帮您的”?老人似乎听不清楚,眉头紧锁,保洁员程玉霞把声量又提高了一些,老人一脸无奈地说:“我前段时间刚被孩子们接来,今天想着下楼转转,谁知道这到处看着都一样,我现在记不清回家该走哪一条路了”!“那您还记得你家住哪栋楼吗”,保洁员程玉霞细心地询问老人,老人依然无奈地摇摇头。可能由于体力不支,爹爹有些站不稳,保洁程玉霞连忙搀扶老人,并从衣兜里掏出自己的手机给老爷爷拍照法到员工群,想让华庭的工作人员都帮忙一起找老爷爷的家人。

客服主管在得知这一消息后,一方面安排客服人员向每位来办理事务的业主询问,一方面安排客服代表去片区进行排查。终于,功夫不负有心人,一位前来客服前台缴纳水费的业主认出了老人,说是住在他家对面的邻居的父亲。随后,老人被工作人员平安送回了家中。

虽然经历了一番焦急的寻找,但付出终有收获,老人平安回到家中,开元物业华庭服务处员工的心都放了下来。物业工作复杂而繁重,但看着小区因为开业物业人的努力而一天比一天变得更好,此时回头想想所有的付出都是值得的。

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