如沐春风般的开元微笑

（文/李慧）微笑是一种美德，能使人的情操得到升华；微笑是一把钥匙，能打开心灵的枷锁。为全面提升公司一线服务人员的礼仪素养，增强服务意识、提升服务品质，强化开元物业“酒店式”服务特色和企业文化，开元物业嘉兴翠湖花园服务处积极响应总部号召，开展“开元有礼·微笑行动”服务培训。

此次培训紧紧围绕“仪容仪表、礼貌用语、行为举止”这三方面展开，突出强调了在日常工作中在礼貌礼节中应注意的事项。理论培训结束后，还采取实操的形式，设定场景后对安全、设施、客服和环境的工作人员进行现场演练，在实践中收获更多的经验。目前，大家正在用的真诚笑容地感染着每一位业主，帅气保安的礼貌问候，美女客服的甜美笑容，设施师傅的整洁作业，保洁阿姨的亲切问好，都汇集成一幕幕温馨的画面，让人享受到如沐春风般美好。

在今后的微笑服务中，将会有更多的业主享受到开元式的“美好”，而每一位开元人也都用自己的实际行动时刻践行着这一理念，努力做到更好。