开元物业—找管家选开元关爱老人从我做起

（本报讯 章近伟）我是开元物业的一名装修管理员，自入职以来我被公司的服务群众的热心深深感动着。为了让我们更好服务群众特组织“关爱老人”的爱心活动。带领我们走向群众、亲近老人。

昨天我和同事参加了公司组织的“关爱老人”的活动，带我们走进路桥区岭下东村的善朴敬老院，里面住着四十位老人家，可能是很久没热闹过，看到我们的到来他们的脸上是洋溢着笑容的，看着他们不经让我感想当我爸妈老的时候、我自己老的时候会是什么样的场景，而我们今天是带着任务来的，就是为敬老院的爷爷奶奶们做一顿饺子，饺子大多会出现在北方，每每到逢年过节都会做饺子，象征这团圆、团聚。但是包饺子对于我来说还是一件有难度的事情，因为我们南方人的习惯是吃年糕和粽子，平时偶尔一两次吃饺子只是超市买的速冻饺子。不过为了不耽误进度，我主要负责食材的准备工作，与此同时我有很认真的向同事学习包饺子，因为我想敬老院的爷爷奶奶们能吃到我亲手包的饺子。

包饺子这种技术活没有经验，包出来饺子也是没有想象中的那么完美，为了弥补手工工艺的遗憾，我负责把我们准备好的饺子送到每一位老人的手中，亲手把饺子喂到手脚不灵活的爷爷奶奶嘴里，听到他们幸福满满夸奖我们包的饺子好吃的时候，我觉得所有的付出都是值得的，也希望以后有更多的机会参加这样的活动，多陪陪曾经为儿女默默付出却不求回报的父母亲。看着他们微微湿润的眼角，不知道他们心里在想什么？是想感谢我们给他们晚年带来一丝丝的温暖？还是要是此刻陪在身边的是自己的儿女、自己的孙子、孙女该多好？虽然我填补不了他们心里的空缺，但是抽空多陪陪他们，我想他们也少一分寂寞、会多一份快乐。这次活动也让想到我自己的爷爷奶奶，我的爷爷已经离开了我们，奶奶还在身边陪伴着我们，平在家都是奶奶为我们准备早餐、午餐、晚餐和夜宵，也没有要求我们什么，因为年纪大了腿脚也没有那么灵活，但是看看一家人相聚在一起，我想她觉得虽然辛苦了些但没什么比陪伴更幸福的，想着以后有机会我也一定要亲手为我的奶奶准备一份爱心餐，让他也尝一尝我这大孙子的手艺。

有些事因为亲身经历过、亲手尝试过才会感同身受，只是平时生活的太过匆忙，忽视了身边很多该珍惜的小事，有时候放慢自己的脚步、丢下手头的工作多陪陪身边的人，多了解我们身边的人，我们会得到更多。

我想公司组织这次活动的意义也就在此处，因为我们从事的就是服务行业，我们公司主要经营范围为物业服务、物业管理咨询、酒店式公寓经营管理、营销代理、写字楼租赁代理、楼宇智能、房产置换、社区商务、文化经营策划等一体化综合性服务，公司坚持以“开元酒店式物业服务”为特色，凭借着“人性关爱、精心倾情、至善尽美、和谐发展”的管理方针，以关爱顾客、关爱员工为企业工作出发点，以人性精湛、倾情诚信的服务超越顾客的期望，达到至善尽美的顾客体验。怎样尽善尽美的去完善我们的服务心态，最好方式就是多和我们服务的每一位顾客沟通，了解他们需求，这样我们才能更好为他们服务。