业主家中突发漏水 物业人员及时解决

本报讯（刘治）11月13日下午16点，家住塞纳左岸小区9号楼1单元20楼的王女士，特地赶到开元物业塞纳左岸服务处对帮助她家解决房屋漏水的开元物业工作人员表示感谢。

据了解，11月12号上午10点，正在上班的王女士接到家中母亲打来的电话，王女士的母亲着急的告诉她，早上送完孩子上学回到家后发现厨房房顶出现大面积漏水，现在整个厨房都被积水浸泡了。在安慰好母亲后，王女士忽然想起前段时间因为装修的事情，留有小区装修管理员李聪的电话，便迅速拨通了李聪电话希望他能赶往家里进行处理。

一个小时后王女士驱车赶到家里后，发现厨房内的一些家用电器已经被移至其他房间，装修管理员李聪正在和一名装修工人打扮的男子说着什么。看到王女士后，李聪快步走到她跟前和她说明了事件的起因和处理的措施。原来王女士家的漏水是因为楼上业主家装修不当施工造成，由于发现的早，屋内的电器物品也已移走并未造成太大的损失，现在出水部位已经用沙袋堵住不会再向下渗漏。但是现在王女士家房顶集成吊顶和一侧墙壁被水浸湿，后期会有吊顶变形、墙面脱落现象发生。因为涉及维修和赔偿的问题，需要王女士和装修负责人进行协商，随后李聪、业主、装修负责人三方一起，就整改方案及赔偿事宜经过协商达成了共识，一场漏水风波划上了句号。

“李聪这个小伙子工作真的很负责，平日里经常见他跑上跑下的帮忙处理业主家的事情。前两天我们家的事虽然当时协商好了，但他并没有停止关注。楼上的整改施工和我家墙面的维修他都全程参与，一直忙到所有维修完毕并征询了我意见后才结束。真是太感谢他了，住在开元物业服务的小区就是省心！”王女士由衷的说到。