开元物业—跳蚤事件

“一尺不如行一寸，敬业奉献俯首甘为孺子牛”。

开元物业景隆公馆的物业服务、小区治安、绿化环境是有口皆碑的，这都离不开物业工作人员的辛苦努力，更离不开环境部主管任会晓的尽心尽力。

一走进景隆公馆，第一感受就是道路干净、绿化郁郁葱葱，让您忍不住去亲近她。走入园区你肯定会看到一个忙碌的身影，那就是任会晓，她是位闲不住的员工，每天脸上都挂着灿烂的笑容，亲力亲为的做事风格得到了业主们的一致好评！

印象最为深刻的是小区的“跳蚤事件”。一天一位业主的发言掀起了业主微信群里的狂风暴雨，“在景隆公馆的电梯里居然被跳蚤咬了”。跳蚤，离我们好遥远的距离，其他业主纷纷询问是怎么回事，如此干净的小区竟然会有跳蚤，非常担心自己楼幢所在的电梯里会不会也有跳蚤，并要求物业一定要把跳蚤来源查清楚，让业主放心。当所有的人都认为业主是无理取闹，小小的跳蚤怎么能查出来源的时候，任会晓看到后安静的回复：“请大家不要担心，我们把整个小区翻一遍也要查明原因，给大家一个交待！”

随后，她马上给被咬的业主打电话安抚并询问具体的情况，然后安排保洁人员去电梯轿厢和一层梯厅喷了灭虫药，并专业的分析可能是园区里的野猫或者狗身上传播出来的。另一方面，又安排监控中心对近日的电梯监控进行查看，把经过电梯的宠物一一查明记录。功夫不负有心人，终于查出有一养狗的业主把狗窝扔在了电梯里导致电梯里有跳蚤。客服立即致电给业主约好时间上门拜访，任会晓一把把责任揽到自己身上说：“这件事情环境部也有一定的责任，一起去吧！”在业主家里详细说明了事情的原委，业主表示自己会处理好这个事情。

第二天晚上八九点微信群里又有业主反应：“刚回家经过电梯也带回几只跳蚤，晚上还怎么睡觉！”这个时候任会晓已经下班在家休息，还在时刻关心业主微信群的动态，一看到业主反映的情况，她坐不住了，赶紧去超市里买来灭虫药去业主家里喷药，喷完业主家喷完电梯，一直忙到深夜十一点半。业主感受到了物业的尽心感动的直说谢谢，任会晓说：“这都是我们应该做的，事情不处理好我也睡不踏实。”

事后，任会晓还请教了专业人士重新进行针对性的喷药，经过环境部一个星期的努力，跳蚤终于彻底消灭了。业主也都安心了，纷纷在微信群里对开元物业景隆公馆环境部的任会晓表示赞扬。小小的跳蚤让任会晓在业主间获得了最大的信任。（文/开元物业景隆公馆 黄璐）