开元物业—她的负责得到了业主的认可
开元物业三水润园环境部要求所有员工必须提高工作标准,严格要求自己,对待工作要认真负责,必须按其规程落实,为小区每一寸环境卫生干净整洁而努力奋斗。
环境部谢阿姨在开元物业工作也有一年之久了,对工作认真负责,在她的工作范围内很仔细会去寻找卫生的细节;平日里谢阿姨还是跟日常的工作着,对楼道清洁打扫,当她正打扫到10楼的时候,发现1002门口的门口角落水泥地面水泥地面有斑斑油迹、污渍,不仔细看还不是很明显,近距离阿姨观察到这个应该是业主平时日常的生活垃圾临时堆放积累下来的印记,时间久了不清理印记越来越深不好清理了,看上去影响到美观,但是看似表面的一些印记这个清理起来是个问题,于是阿姨先扫完这栋楼的卫生完成手里的活,把这个问题去询问了下环境部门领班要怎么处理清洁的问题,于是大家一起去现场看了下便用刷子以及清洁的物品慢慢的刷洗,冲洗了几遍,正在刷洗过程中这时业主回来了,好奇的过去看了下,并问保洁阿姨:“你们在干嘛呀”?谢阿姨就说:“我看到这个水泥地面的有油渍,要是时间长久了就不好清洗,也影响美观,我们在清洗下就可以。”业主顿时尴尬的说道:“这个不就是我平日里习惯顺手放着这里的生活垃圾,也没有注意这个细节,你们工作的太仔细了,这个细节都能发现,以后我可得注意了这个垃圾要及时放在生活垃圾桶里。”环境部谢阿姨说:“嗯,为了能让你们有一个干净舒适的环境,我们应该做的。”业主瞬间感动说:“嗯,是的,你们考虑的太周到了,小区里有你们这样的保洁阿姨,我们的生活环境会很舒服,谢谢,谢谢阿姨!辛苦你了!”随后业主进屋了。
环境部阿姨们清洁好正在收拾工具准备离开了的时候,业主从屋里拿来一袋水果说送给阿姨吃。结果谢阿姨忙不迭地摆手说:“不不不,这个是我们应该做的,我们的工作就是打扫卫生,这个是本来的工作职责,东西我们不能收的。”业主不同意,一定要把水果送到了阿姨手里,并说道:“以后做家政什么的还要找你们呢!东西一定要收下!”谢阿姨盛情难确收下了水果,并和业主打招呼离开了10楼。
事后业主还专门找到服务处的领导夸奖了阿姨大半天,表示阿姨做事为人很负责。我们物业人员都应该以此为工作目标。(文/开元物业三水润园 杨清清)
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