点滴小事，给你感动

优质的服务是出于真诚，发自内心主动热情，急业主所急，想业主所想，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上实际行动，一把修好的门锁，修好的抽水马桶，都可演绎出我们物业人的形象。有这样一则小插曲：11月16日傍晚17点30分客服部工作人员接到14栋4单元302的业主打电话说他家租客家里厨房间下水管道堵塞，当时设施部师傅都已下班，因为情况也不是很紧急，业主表示可以明日一早让师傅帮忙维修，可是到了晚上八点多见群上炸开了锅原来是在说14栋4单元302的业主家里水管堵塞导致厨房全是水，业主还反映说家里地漏堵的事早就下午13点的时候通知了客服，但是等了一下午没见师傅上门维修，业主很生气，这下客服部的可感冤枉了根本一下午没接到他家的电话，只是傍晚接到的电话。就感觉大家辛辛苦苦这样为大家服务，却被这样的事情否定了我们，真感不值。一旦出现紧急情况我们物业人都会第一时间赶往现场抢修，于是都已经晚上9点多了，高经理与设施杨师傅急忙赶往现场。现场是一片凌乱狼藉，杨师傅搬来梯子和扳手等工具，爬上梯子用扳手拧开管子上的盖子麻利的抢修起来，据了解原由是这户住的是租客，也问清楚了的确没给我们打电话，连我们物业的电话也没有，她联系了房东，17:30给我们打电话的是房东，房东说明天可以去处理，后来租客留了我们物业电话机微信，还客气的不得了请高经理和杨师傅吃瓜子，直夸我们开元物业服务态度真好，急业主所急。

我们物业人在自己岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。