倾情奉献 心系业主

开元物业在河南 2016-12-19 14:26

本报讯(王慧芳)2016年12月16日上午7点三十分左右,开元物业小浪底润城客服部接到巡逻岗工作人员来电,19号楼13层住户由于装修人员失误造成水管严重漏水。润城设施主管、安保主管、环境主管、片区管家第一时间来到业主家中,对现场严重的漏水情况进行了抢救,现已逐渐平息。

据了解,该业主家的积水顺步梯往下蔓延,使13楼以下各楼层都有严重积水。为避免积水给业主造成损失,物业人员手持有限的工具,及时清理积水。保洁员们脚泡在冰冷的水中,忙碌了一上午,只为能在最短的时间清理完积水。物业工作人员在清理的过程中,业主一直在说:“谢谢你们!真心的谢谢你们!”长时间的积水给楼下的住户也造成了严重的财产损失,但是在片区管理员的协调下,双方业主已顺利解决矛盾。

冬季为事故多发时节,本次事故为广大业主敲响了警钟。为了更好的保障业主以后生活安全,润城服务处新拟定了微信温馨提醒和宣传栏内容提醒,希望业主积极配合。

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