用真心感动业主

（文/李慧）对于物业公司而言，物业费的收缴率成为企业生存的关键。每年的物业费收取过程中，有时会充满艰辛，但同时也会收获更多的欣慰和甜蜜。

嘉兴当代华府项目是开元物业上海区域接管的第一个二手楼盘，由于前期物业公司遗留下的问题，所以在进场前期花费了大量的精力。经过近一年的努力，现在小区内的环境和设施设备都得到极大改观。许多业主因为看见这可喜的改变，通过积极缴纳物业费的方式对我们表示认可，但有时业主也因一些问题而拒交物业费。7幢的一位业主本不愿缴纳去年的物业费，但1月7日那天他们家因装修需要进出材料，由于是下雨天，所以家门口被踩得一塌糊涂。我们的保洁吴叔叔见此情形，便一直为业主拖地，踩脏后又继续拖干净。业主见到这样敬业的保洁叔叔，内心感动不已，冒雨去交了两年的物业费。

物业作为服务行业，在运转的过程中确实会遇到一些阻力，但开元物业的每一位员工都始终坚信：用心服务终究会换来可喜回报。