2017，我们依然坚持不懈

 ——致开元物业人

（帝湖世家  肖登坤）

年末岁首，我们挥手告别难忘的2016，迎来了新的一年——2017。辞旧迎新，新年新气象。在新的一年里，开元物业人会以更长远的眼光放眼未来，我们将以更崭新的精神面貌，以脚踏实地的工作作风，以执着不弃的服务信念，更好体现在对广大业主的服务之中。

回首2016，这一年对于浙江开元物业河南分公司帝湖世家服务处来说，是极不平淡的一年。作为帝湖世家服务处一分子，每天所做一切在得到上级领导肯定的同时，其中成绩背后所隐涵的更多的是那些不为人知的承受、委屈和辛酸。工作中学会承受，渴望得到理解，是我每天下班路上在心里反复说给自己的一些话。尽管有时告诉自己睡一觉明天便会好，但有时依然自己说服不了自己。

2016年的第三、四季度，是帝湖世家小区装修高峰期，西蔡屯占地按置回迁户这个“特殊群体”开始陆续装修入住小区的33栋楼，期间个别业主总会出现这样或那样的违规装修，不执行公司装修管理中的相关规定，这样便给小区物业公共秩序维护人员带来了诸多难题。2016年6月份一天，小区33栋楼9层的一业主因违反小区装修期间散沙不得进入之规定，被门岗当值人员将装满散沙的三轮车拦在门外，这位业主不顾小区其他管理人员的劝说，竟然暴粗口要损坏门口起降杆闯入，被小区众多安全维护人员强硬拦下才未得逞。后来经110出警人员劝说和物业领导的解释，这位业主思想才算转过弯来。这样的现象对于每一位小区秩序维护人员来说可谓屡见不鲜，当面对这样 “耍大腕”业主时，我们不能太软弱也不能太强硬，掌握适度，用合理方法和正确的渠道妥善处理现场，才不会脱离违背作为了一个物业人用心服务于业主这一原则。

展望2017，作为开元物业人，我们在总结后应摒弃那些消极的工作态度，用那些积极向上的人和事来激励我们以后的行动，一如既往，坚持不懈。来年我们将要做的还很多，未来要走的路依然不会那么平坦，但我坚信，开元物业人借助“开元号”这条大船，乘着时代之东风，扬起帆即将起航.

2017，我们来了！