2017,我们依然坚持不懈
——致开元物业人
(帝湖世家 肖登坤)
年末岁首,我们挥手告别难忘的2016,迎来了新的一年——2017。辞旧迎新,新年新气象。在新的一年里,开元物业人会以更长远的眼光放眼未来,我们将以更崭新的精神面貌,以脚踏实地的工作作风,以执着不弃的服务信念,更好体现在对广大业主的服务之中。
回首2016,这一年对于浙江开元物业河南分公司帝湖世家服务处来说,是极不平淡的一年。作为帝湖世家服务处一分子,每天所做一切在得到上级领导肯定的同时,其中成绩背后所隐涵的更多的是那些不为人知的承受、委屈和辛酸。工作中学会承受,渴望得到理解,是我每天下班路上在心里反复说给自己的一些话。尽管有时告诉自己睡一觉明天便会好,但有时依然自己说服不了自己。
2016年的第三、四季度,是帝湖世家小区装修高峰期,西蔡屯占地按置回迁户这个“特殊群体”开始陆续装修入住小区的33栋楼,期间个别业主总会出现这样或那样的违规装修,不执行公司装修管理中的相关规定,这样便给小区物业公共秩序维护人员带来了诸多难题。2016年6月份一天,小区33栋楼9层的一业主因违反小区装修期间散沙不得进入之规定,被门岗当值人员将装满散沙的三轮车拦在门外,这位业主不顾小区其他管理人员的劝说,竟然暴粗口要损坏门口起降杆闯入,被小区众多安全维护人员强硬拦下才未得逞。后来经110出警人员劝说和物业领导的解释,这位业主思想才算转过弯来。这样的现象对于每一位小区秩序维护人员来说可谓屡见不鲜,当面对这样 “耍大腕”业主时,我们不能太软弱也不能太强硬,掌握适度,用合理方法和正确的渠道妥善处理现场,才不会脱离违背作为了一个物业人用心服务于业主这一原则。
展望2017,作为开元物业人,我们在总结后应摒弃那些消极的工作态度,用那些积极向上的人和事来激励我们以后的行动,一如既往,坚持不懈。来年我们将要做的还很多,未来要走的路依然不会那么平坦,但我坚信,开元物业人借助“开元号”这条大船,乘着时代之东风,扬起帆即将起航.
2017,我们来了!
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