细心工作赢得业主信赖
开元物业在萧山
2017-01-13 14:52
11月的某一天下午空港国际小区内7幢3单元202业主家中的水管道发生堵塞,物业公司立即启动应急预案,贴出停水通知,做好业主的解释工作,第一时间组织设施师傅抢修。
险情就是命令,时间就是效率设施师傅首先关闭水管道阀门,一边开挖工作坑,一边进行排水。冰凉的泥水给抢修工作带来极大的不便,抢修队员们穿着雨鞋直接跳进了冰冷的泥水里,半蹲着进行割管,连接,上螺丝。在现场看到,在凹凸不平的水坑内,师傅们一个个猫着腰,半蹲着,克服了脚底打滑,踩踏不稳等不利作业的重重困难,一切都在紧张有序中进行。泥水浸没了他们的双脚,麻木了他们的双手,但他们没有一句怨言,严格按照工作程序和各自的分工,相互配合。我们的经理也加入了抢修工作,帮着递工具,又帮着扫水。看着这些抢修人员紧张有序地工作,业主满是感动赶忙烧水给大家喝,物业人看到业主那种企盼焦急中带有关爱的目光,大家已经顾不上疲劳,加快了抢修的速度,现场一片紧张而又和谐的氛围。
经过几个小时的抢修,管道疏通了,恢复正常,听到业主高兴地说:“通了通了!你们辛苦了!谢谢!”,维修人员悬着的心也终于落地,在物业公司所有员工的团结协作下,保证了险情的及时排除,及时解决了存在的问题和隐患。
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