急业主所急，物业服务尽心尽责

（开元物业河南分公司华庭/司锦）

1月12日上午，居住在开元华庭小区张女士手拿果篮，满面笑容的来到开元物业管理公司河南区域华庭服务处客服前台，感谢物业人员细致入微、尽心尽责的服务。

原来，1月11日晚上9点多，开元物业的片区管家于静接到了业主张女士的电话、说3天前她家在卸东西时不慎将一个蓝色袋子忘在了单元门处，里面是一块专门从厂家定制的地毯，因明天急用，即使让厂家重新发货也来不及了，这时刘女士想到了小区的物业，想通过调取监控或者询问相关系人员看看能否找到线索，客服人员当即联系了安全部主管李琦阳，当时李琦阳已经下班、但还是不顾寒冷的天气赶到物业监控室和值班人员一起调取监控，大家紧盯着监控画面、生怕放过一丝希望，终于，功夫不怕有心人，直到凌晨1点钟，监控画面中显示原来有另一位业主嫌弃这个袋子碍事，把袋子挪到了负一层。李琦阳当即拿起电话通知张女士。
张女士激动地说：“我深深地体会到开元物业员工高度的责任感与对业主实实在在的关心，无论用什么言语都无法表达我此时的心情。”这或许只是一件举手之劳的小事，但对于业主来说，却解了燃眉之急。在开元物业华庭服务处，像李琦阳这样品德高尚、爱岗敬业、把业主的事当成自己的事的员工还有很多，他们赢得了客户的信赖，是楷模，是代表、更是整个公司优秀员工形象的缩影。