开元四季组织保洁服务员工行为规范培训

为进一步加强保洁服务行为规范，提升服务标准，更好地为业主提供优质服务，1月4日下午，开元四季物业服务处特邀运营部环境经理为全体保洁人员组织开展“保洁服务员工行为规范”培训，共计30余余人参加了此次培训。

培训课上，环境经理根据体系文件、保洁的含义、岗位职责、职业安全、保洁实操规程等内容进行细致专业的讲解，并强调在清洁过程中要注意保洁工具的使用和维护，尽量保证保洁设备的正常使用及避免因操作不当而引起的安全隐患与设备损坏的发生。此外，还从工作人员职业道德、工作态度、自我管理、仪容仪表、文明礼貌用语及安全操作规程等方面进行细节培训，细致讲解相关工作各方面的具体要求及标准，并根据保洁服务员工实际工作岗位进行分析。

此次培训是一次具有针对性、专业性及指导性的讲解，让员工深谙规范服务行为意义所在，为正确引导员工在今后的工作岗位中进一步完善自我，塑造良好的职业形象，提升优质服务标准，打下了良好的基础。