开元物业台州新员工工作心得体会

我来到开元物业景隆公馆服务处虽然只有一个半月的时间，但在这短短的一个半月里，让我感到加入开元物业是幸运的。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在前期面试准备中，已经对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，使我尽快地适应了新的环境。

大部分的人(包括我自己)都认为前台客服这岗位只是接听电话以及做好前台接待就可以了，从我进入开元物业一个半月的时间里我才体会到并没有想象的那么简单，不仅要做好基本的前台接待，还得熟知关于整个服务处的流程须知，重要是怎样做到为业主更好的服务、更安全的管理、以及取得更好的沟通，更希望的是得到业主对我们工作的认可，在我拜访的期间很多业主都表示对我们开元物业以及工作人员的服务认可并表示感谢。

有一次有位访客由于第一次来业主家，回去前还特意来到我们客服中心问我们是哪个公司的，因为正在考虑买房所以来咨询我们公司还有哪些项目、说一定要买是我们开元物业管理的小区，并提到还没有进入小区在门口就感受我们开元物业的服务，进入小区在你们形象岗确认完身份后还等你们客服部和我朋友取得确认后才能让我进去，这样封闭式管理、酒店式服务在这样的小区才让我们住的安心。听到有顾客这么评介我们开元物业，作为开元物业的一员让我感到自豪,相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。

对于我来说，物业管理行业是一个新的工作环境，所接触的人和事物都是和以往不一样，而我要加倍的了解、适应新环境，相信只要自己努力了，一定会取得成功。