开元物业管理公司:快递事件

开元物业在台州 2017-04-18 14:47

转眼间来景隆公馆已经快两个月了,刚调到景隆公馆有很多不习惯,比如小区的一些设施设备、小区的每幢楼的位置都不是很清楚。经过一段时间对小区的了解后才慢慢的熟悉了,慢慢的就喜欢上这个小区了。
每天在前台为业主们服务着,发现景隆的业主都是比较和谐的也特别有素质,就前几天来了一位业主是孕妇说是过来拿快递,一开始快递找不到了,在相关登记的本上没有记录。业主特别着急,这个时候我们的前台就帮忙联系业主指定的快递公司。最后在和快递公司的沟通与配合下找到了业主的快递。原来快递员先是将件投放在了园区快递柜,后因业主迟迟未取件而将快递偷偷放在了物业却又未登记造成的,业主回应到自己生气不是因为快递找不到,主要原因是快递公司送快递电话和短息都没通知自己。我们回复业主现在的很多快递派件员容易疏忽通知这件大事,作为开元物业服务一员,我们会及时提醒派件员主动通知联系。建议您再遇到此种情况可以通过卖家投诉的途径督导他们可能会更好些。业主说好的我联系一下卖家。这时我们协助业主联系到了卖家投诉了快递派件的这个问题,业主表示感谢我们的帮助。
开元物业就是对待每个业主像家人一样。我们回复业主开元物业是以酒店式的管理模式和星际酒店的服务标准来服务每一位业主的。让大家能有一个环境优雅和舒适的生活环境.业主应和到我们小区的环境确实不错,备受周围朋友的好评,从进南门口就一直夸小区的的管理好、安全性很高,小区的环境特别好、卫生特别干净,绿色植物养的都很好。听了这话我备受鼓舞,首先感谢业主对于我们工作的认可与支持并表示会更加努力的。


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