开元物业，我的物业初体验

2017年3月8号，我进入开元物业河南区域鼎观世界服务处，成为客服部的一名员工。

转眼来开元物业一个月了，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目，从开始什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件。在很多人的眼中，物业客服是一个简单，单调，甚至无聊的工作，不过是接下电话，做下记录，与业主沟通罢了。其实不然，要做一个合格称职的客服人员，不仅需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，更要有高度的自觉性和工作责任心。我很感谢在一个月的学习中，身边的同事耐心的教导，让原本什么都不懂的我，慢慢的接触了、了解物业客服这个工作。

记得入职之处，有次业主打电话到客服让我们去给她家里关电，并且声音比较急。我一时没听清，于是先安抚业主的情绪，让她不要慌张，然后详细的了解情况，原来业主家里电饭煲正煮着饭，她临时外出一时回不来，怕家里着火，就想到让物业帮忙。挂上电话后，我立刻联系设施师傅前往业主家关闭总闸，在确定电一定断掉以后，我又给业主打了确认电话，让她放心办事。听到业主在电话中反复说着感谢，我瞬间有一种来自物业人荣誉感油然而深，这就是物业人，没有每天的大风大浪，却有每天工作中的温情瞬间，服务他人、帮助他人温暖别人的同时更快乐了自己。

真心付出、用心服务，我相信我的物业生涯定会收获更多的惊喜与快乐。