破茧成蝶后的蜕变

（本报讯：洪丹）在如童话小镇一般的天地墅园，有这样一个姑娘。她娇俏玲珑，笑面如花。她温润若水，恬静淡雅。她逆风前行，坚韧不拔。究竟哪一个才是真正的她呢？

伊燕霞，现任开元物业管理公司直属区域天地墅园管家主管兼运营部管家负责人，于2012年正式进入开元物业，就此，她在开元物业的精彩故事就这样展开。

尽显“侠女”本色

2013年4月，伊燕霞进入开元名都小区任客服代表一职。那一日，她如往常一般在小区巡查，忽然听到前方传来一阵嘈杂刺耳的争吵声，原来是业主请来的装修队与物业的保安人员发生了争吵。当时双方吵的面红耳赤，情绪和行为上都有些过激。见此，她毫不犹豫的冲了上去，将争执双方分开，大声劝道：“大家先冷静一下，别再吵了。”众人一见，劝架的是这样一个身躯娇小的姑娘，渐渐的也就冷静了下来。此后，在你一言我一语的言语争执之下，她了解到此次事件的起始，是因为业主请来的装修队并未在小区规定的装修时间内施工，这才被小区的保安拦了下来。经过她的耐心调解，让这家业主理解到在这个时间段装修是会影响到其他业主的正常休息的，于是业主同意按照小区装修制度，并在正确的时间段装修他们的新家，最终，业主与保安人员双双和解。就这样，她用笑容和耐心化解了一场争吵。

恬静若水，亲和有力

2016年的3月，伊燕霞踏入天地墅园的大门，生完孩子工作的她怀着全新的心态，从新开始她的工作旅程。 90年出生的她，个性并不像一般的90后那般张扬奔放,内敛恬静的性格再加上她与生俱来的亲和力，让天地墅园的业主们虽对她不是过目不忘，但也是记忆犹深。有人说工作是生活的辅助，是其中的一部分，两者相辅相成。工作中的她，在上门催缴物业费的时候，也是活力满满。早已和业主熟识的她会和小业主们玩玩闹闹，也会对独居的老业主们嘘寒问暖，格外关心。工作来源于生活，生活同样也会成为你工作的助力。记得有一次她儿子在家不小心把脸烫伤了，脸部红肿，家里人给她打电话的时候，燕霞正在业主家里催缴物业费，听着电话那头家人焦急的话语，燕霞的心在滴血，但是为了工作，她还是强忍住心中的伤痛，硬是完成物业收缴工作，在标准时间下班。也正是因为伊燕霞有一颗亲和善良的真心和诚心，才让天地墅园的业主慢慢感化，物业收缴率达到98%以上。

逆风精神，责无旁贷

或许她的个性平和，言语甚少，可这并不能代表她的内在。坚韧不拔的逆风精神，促使她成为了管家主管，并在2014荣获客服专项技术比武的第一名。当然随之而来的责任也是无可规避的，2016年12月15日，她又被聘任为运营部管家负责人。她不仅要做好自身项目的客服工作，而且还要监管运营部的相关工作。于是，她经常会在每天下班之后，花费1-2小时，在电脑前仔细检查并核对新视窗的数据，如果遇到数据的出入，她还要再次跟各项目的管家进行校对和核准，以确保每天上传的数据准确无疑。她常说：这是对业主和工作的负责，同样也是对自己的一种责任。

娴熟的技能、丰富的经验再加上她对这份工作的热诚，成就了现在伊燕霞。她就是这样一个人，或时如清风拂面，或时如潮水奔流。她不曾所向披靡，却是独一无二。