开元物业管理公司：从点滴做起

2017年6月8日，开元物业银河名苑高层区1幢2单元1501业主走到物业客服中心说：“我家有一只高压锅里面很脏，因为端午节开元物业银河名苑服务处举办‘浓情端午、欢乐六一’活动，每家参与的业主将包好的粽子带回家煮，粽子吃了后家里面人出去旅游了，忘记了洗锅能否帮我清洗一下？”从她询述的表情也看出有点难为情还有一点无助，客服人员微笑说：“没事，我给你找一位保洁阿姨给你家锅洗干净。”保洁员黄彩琴带上洗洁精、白洁布，钢丝球来到业主家，将热水泡在锅里面，先用洗洁精清洗锅盖，锅盖里面一次又一次清洗，几分钟后再接着清洗锅内的污渍，经过半小时的努力清洗，锅里面是干净了。但是，有小小的异味，黄彩琴想到小区里面有桔树，桔树叶了放在锅里面煮一下应该能去除这种异味，跟业主沟通后报着试一试的想法，迅速从桔园摘了一点叶子来到业主家清洗后放入锅内煮，经过十分钟厨房里面散发出淡淡的青香味，等锅里温度冷却后，捞出桔树叶用清水洗一次就可以了也无任何异味。业主特意走到客服中心说：“谢谢你们！从这件小事情能让我看在眼里记在心里面，你们的保洁阿姨很棒哟！服务也让我感到非常的满意。”物业与业主之间关系是一点一滴积累起来的，每一件小事情能够带来一定的影响。也能让彼此之间关系变得更加和谐、融洽。这是开元物业银河名苑服务处每一位员工对业主服务的一种体现。