金地梅陇镇第六届微笑服务月圆满举办

嘴角上扬，让牙齿晒晒太阳，这就是微笑！在金地梅陇镇，微笑是管理处每位员工的标签，用微笑传递真情和关爱，用双手提供服务和便利，3月中旬，为期一个月的梅陇镇第六届微笑服务月圆满结束。

六年前，“微笑服务月”作为一项特色服务在梅陇镇首次开展时，内容仅为发动业户投票选出小区的服务之星，随着几届活动的陆续开展，管理处不断思考这个活动的深层意义，尤其是能为业户带来的实际益处，为此，2011年第五届微笑服务月进行了较大改进，内容包括清洗空调、风扇、地垫，安全大检查，蚊虫消杀和绿化修剪，结果收效良好，得到广大业主高度赞扬。2012初，管理处整合优势资源，精心开展了更为全面的微笑服务月活动，在去年基础上增加了清洗不锈钢门和便民服务活动。

本届微笑服务月中，一些可爱的人和可爱的事感动了业户，也感动了物业服务人：由于客户需要太多，人手不够，柔弱的客服女孩也干起了男子汉的活，帮业户清洗空调过滤网、电风扇，虽然她们体力活非常辛苦，但是听不到一声抱怨；就算冷水打湿了裤腿，她们却说“我们年轻，不碍事的！”让很多业主十分感动！在半个月内要将小区超过4000多户业户家的防盗门、入户门全部清洗到位，难度可想而知，保洁员全体加班加点，平均每人每天有6个小时要站着或蹲着擦拭，腰酸背痛，手臂都无法抬起，但到了第二天大家又奋斗在楼层里。据统计，一个月来，工作人员共清洗不锈钢门及入户门5000多扇，清洗空调2000余台，清洗地垫500多块，消杀蚊虫100余家，绿化修剪50多户，安全大检查100余家；便民活动共免费理发900余人次，补鞋226双，补衣服409件，磨刀2040余把，维修各类家电183部之多，共发放四害药品200多户。

“微笑服务、感动您我。”梅陇镇的金地物业人带给业户的是一份家的温馨与感动，留给自己的是一份无怨无悔的情结。