微笑吧,可爱的物业人

开元物业在台州 2017-09-05 14:07

在我们每个人心中,只要一提起家,心中的那份温暖就会油然而生。家不但是每个人的栖息地,更是每一户家庭的心里港湾。这个家更是离不开一个贴心的物业服务管家,全心全意的为业主提供服务。

人性关爱,精心倾情,至善尽美,和谐发展,这是我们的服务理念。在探索服务无止境的过程中,我们开元物业为业主提供超乎想象的优质服务,作为一名物业人,就必须是一名优秀的员工,就必须做好所在岗位的每一件事情,用平和的心态对待每一天,工作中找乐趣,燃烧自己的同时照亮别人,用劳动的硕果证实自己的青春价值。

经常看到,在小区的道路边、楼道中,保洁员挥舞着手中的扫帚或抹布,渴了喝一口自带的白开水,累了就找个地方歇歇脚。他们那如桥的脊背,晶莹的汗珠,连同那一抹被夕阳涂满成熟釉彩的背影,构成了小区最平凡而又美丽的风景,楼道上,清洁的地板滴落着她们辛勤的汗水,走廊里,如镜的门窗上,映照着她们成功的喜悦,那就是我们勤劳的保洁阿姨。我们和蔼的客服,用双肩扛起和谐的重任,用笑脸书写繁忙 ,我们的管家悉心接待每一位业主,用我们热情的微笑、真诚的服务为物业树立起一个良好的形象。我们的装修管理人员,他们具备着相关业务知识和责任心,负责对申请住户的装修施工单位资料的审核,每天对住户的装修情况进行日常巡查,做好巡查记录,还负责对违反装修的住户下发整改通知书,督促其及时进行整改,他们不但要处理事务更要协调和业主之间的关系。我们的设施,每天手提工具包,上楼下楼,走东串西,为业主们排除水电故障,经常看到他们会急匆匆的去帮业主处理一些棘手的事情。还有那么一群人,他们在骄阳似火的夏日里,或在寒冷漫漫的冬夜里,一圈又一圈的巡视着小区,守护着小区的安宁和安全,那就是我们园区一线的“战士“安全部门的兄弟们。
业主满意是我们的目标,而要真正做到优质服务,就要运用好微笑,这是全世界通用的语言。可以说,一个不会微笑的员工是不适合在服务行业工作的。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。学会微笑,既是对业主以及我们物业公司负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑是一种责任,是一种理念,更是一种境界。一句亲切的称呼,一次周到细致的服务,一个微笑都能赢得业主的信赖。我们的服务得到业主的认可,特别是处理好报修后,业主那一声声非常满意的感谢言语,使我至今难以忘怀。其实我们在为业主服务的同时,自身的技能和服务水平也在不断的进步和升华。
我们晨迎日出,暮送日落,忙忙碌碌在这个鸟语花香的小区里。全体物业人犹如一股山间清泉,又像一轮天上的明月,带给广大业主一片清新、爽朗和光明。也正是一个个兢兢业业、勤勤恳恳、勇于开拓创新的物业人,以高度的敬业奉献精神,建设并改变着我们美丽的小区。
所以,用心微笑吧,可爱的物业人,面对今天,满怀激情,我坚信在公司领导的带领下,我们将勇往直前迎接明天美好的彩虹。

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