业主眼中的“小胡管家”

（文/李琰）自今年三月胡枝香担任九龙湖畔三期管家以来，三期业主微信群里，时不时就会响起一片赞誉之声。有的业主说：“小胡真不错，喜欢她”，有的业主说：“小胡管家是个好管家”，还有的业主会在群里发送一束鲜花，送给心底善良的小胡管家。

胡枝香，开元物业宁波九龙湖畔管家部的一名员工，2017年3月，领导派她担任了三期悦澜轩的管家。悦澜轩是联排别墅，目前总共入住了52家业主，胡枝香一个人要做好52家业主的管家，工作强度和难度可想而知，可她就是凭借着“有问必答、有求必应”的服务理念和一颗真诚炙热的心，为业主提供了周到而贴心的服务，得到了三期众多业主的肯定与赞美。悦澜轩有几户业主，平常不经常住在这儿，家里养的绿植花草，自然就交给了小胡为其上门打理。小胡每天上班的第一件事就是帮助这些业主家开窗通风，为绿植花草浇水、修剪、清扫落叶，下班前再为业主关好门窗。有时业主偶尔来度假，看到家里窗明几净，花草旺盛，非常的舒心安心，忍不住第一时间就在业主微信群里对小胡管家大加赞赏，而其他的业主看到后，也会积极响应，惹人闹闹的微信群里，此起彼伏的都是对小胡管家的赞美之词。

在业主的赞誉面前，胡枝香却极为低调，她说：“虽然业主对我的工作有了一定的肯定，但仍有很多细节处需要我去努力做好，今后要通过更加踏实的工作，让业主们住得放心，住的安心。”