协调，是我们的本职

(文/褚一箐)9月21日晚，经都名庭二期红旗西路65号商铺，商铺是饭店，巡逻员巡逻到门口的时候发现饭店老板正在与人发生争执。走近就闻到了很重的酒味，客人很激动，说的面红耳赤，扬言要把店砸光。老板虽然被吓到，但是觉得理在自己这里，也不肯退步。

巡逻员看到形势不对，用对讲机叫来了巡逻员张扬扬。张杨杨先劝双方都消消气，让客人做下来喝口解酒茶。了解了实际情况以后才知道，原来是这位客人在买单的时候想商家能够把零头抹掉，那时候又比较直接态度不好，让商家也很气愤。商家觉得赚的本来就是辛苦钱，这位客人非但不理解，而且是硬生生的说如果不减免零头就不付钱了，觉得很不可思议。过了一会，客人的酒也醒了，态度也没那么强硬了，张杨杨劝解商家给客人一个面子，大事化小，小事化无，给双方一个台阶下。客人也表示的确是酒喝太多，导致方式方法不对。商家说我们也不是特别正规的大店，日常确实可以给回头客减免零头，但是希望客人可以客气一些，而不是那么强硬感觉不尊重他们的劳动成果。把话说开以后，双方握手言和，客人表示以后还会来的，商家也说可以当作今天是误会。

9月22日，物业办公室收到了商家给来的感谢信，感谢张扬扬同志的协调。商家说如果不是有安全兄弟在劝说，可能昨天就会有纠纷以及造成损失，谢谢安全兄弟的出手相助。