您的安全 我们的职责

(文/朱依婷）精心倾情，至善至美，人性关怀，开元物业的服务意识是酒店式的， 是全面的。

我和平时一样来上班，刚在座位上坐下，刺耳的电话铃声响起来了:“您好，这边开元物业！”我话没还没完，电话的那一头已经传来了不耐烦的声音:“你们物业怎么回事，我被高空坠物砸到了，你们不管管吗，我告诉你，我现在的头很晕很晕？”我意识到事情的严重性立马和管家主管反应了这个问题......

原来是3幢1802的业主在经过楼下的时候不小心被葡萄砸到了，事实上业主没有多大问题。事情了解清楚后，我们准备登门拜访。虽然高空坠物其实不是物业本身的职责，但是既然业主打电话来物业了，其实也是在寻找存在感，那么我们开元物业作为酒店式的服务，就应该给业主找到存在感，让业主感受到我们对业主们的尊重和关心。管家部主管买了水果亲自登门拜访，业主的态度和电话的态度完全已经是不一样了，眉开眼笑，并说自己头也不晕了，没事了。

从业主家里出来，业主很客气，还让我们常去家里玩，借此机会我们物业还和这位业主拉近了距离。您的安全，不管是不是在我们的管辖之内都将是我们的职责！