物业员工帮助业主使用燃气卡
开元物业在河南
2017-11-21 20:45
(本报讯 邹丰轩)11月13日中午,开元物业管理公司河南区域鼎观世界小区,7幢的一位业主打电话到客服前台寻求帮助。原来,业主出差去外地,就剩两个老人在家,家里燃气用完了,业主在网上进行缴费后,需要将卡拔下重新插上才能使用,但是家里的两个老人不知道该怎么操作。于是打电话到前台,希望物业工作人员能够帮忙。
这个时候已经到快到吃午饭的时间了,也许家里的两位老人这会儿还因为没有燃气还没吃上饭,想到这儿,安全部黄队长和客服员工急忙赶往业主家,他们将燃气卡先拔了下来,等待了一会,再将卡插上去,这时嘀的一声响,显示操作成功。
过后,客服人员还耐心的将方法告诉家里的两位老人,并将客服前台电话抄写下来给老人,告诉他们以后遇到什么困难可以打电话告诉物业。业主连声感谢。虽然是一件日常小事,但还是让业主感动不已。
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