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本报讯（卢坤华）2017年11月20日，开元物业管理公司河南区域卡梅尔小镇的客服前台来了一位先生送来了一面锦旗，他说他是来感谢开元物业的安保部的员工的。

据了解，这位先生是卡梅尔小镇B6的一位业主，先前在网上购买了一些东西寄到了家里，但是看网上的物流信息已经到了所在地区，却怎么也没有等到信息。到门卫处询问的时候，也并未发现自己的快递。但是，快递公司却明确告知他，快递已经送到小区了。因为买的东西比较贵重，这位业主正在着急不知道该怎么办的时候，安保人员了解到情况，细心安抚好业主的情绪，并想到调取监控摄像头，看看是否有业主拿错了快递。通过查看监控，确定了有业主拿错了快递。安保人员立刻联系了客服管家，了解到了那位业主家的位置，成功帮业主追回了快递。业主表示十分感谢，特意送来锦旗。并表示，有这样认真负责的安保人员，才真的是让业主们放心。开元物业，好样的。