开元尽心帮业主找回快递

开元物业在河南 2018-02-26 16:22


一大早,开元物业管理公司鼎观世界服务处前台就来了一位脸色着急女士,据了解,她是小区业主,来客服中心领取快递公司放置在客服中心的快递时,找不到自己的快递了。业主比较着急,前台刘春霞见状对业主解释到,快递公司与业主为了快递的领取方便,协商暂时将快递放在客服中心,但是并没有得到其要求保管快递的委托,也就没有保管快递的责任,每次在业主领取快递的时候都会提醒业主不要将快递拿错,以免造成不必要的麻烦。但是,考虑到业主丢失物品,心中着急,刘春霞还是表示会在业主群中发一个寻物启示,帮助业主找寻丢失的快递。听到她耐心的解释和帮助,业主表示理解。

第二天有一位业主表示自己拿错快递了,并将拿错的快递送还到了前台,客服管家随即将快递包裹归还给了失主张女士,张女士表示本来是没有想到能寻回快递的,现在竟然找回来了,对开元物业的贴心服务连声表示感谢。


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