祥云物业：环保先行 铸造品牌

祥云物业的员工正在小区内栽植绿树。

“物业管理中，业主是上帝，服务是根本。只有树立业主至上的思想，最大限度地满足业主的需求，才能保证企业经营持续长久健康发展。”采访中，祥云物业总经理吴庆华这样介绍“祥云现象”的秘诀，“在强调企业经济效益的同时，祥云物业更加注重社会效益和环境效益。”

与城管联动，“刷死”“城市牛皮癣”

一张张贴满楼道的宣传单，一处处用黑笔写的办证广告，是小区居民与物业公司最头痛的“城市牛皮癣”，物业公司时常会因为治理不到位而恶化与居民之间的关系。然而，走进祥云物业负责提供服务的各小区，却没有发现这样的“城市牛皮癣”。原来，祥云物业对治理“城市牛皮癣”提出了“刷死你”的口号，靠“死看死守”和“马上覆盖”的办法，使“制癣者”在祥云管理的小区内无计可施，到最后，“牛皮癣”在小区内自然“消失”。

同时，为了加强对辖区内其它各项违规行为的监督管理，祥云物业还同城市行政执法部门密切合作，请原环翠区城建监察大队在公司所管辖的各小区物管处设办公室，让物管公司公共秩序管理员作为城建监察的协管员持证上岗。在配合各行政执法部门执法初期，仅2006年就清理违法张贴野广告7894处，并协助城管部门处理违法张贴广告行为31起，粉刷涂写广告424.8平方米；配合公安机关出警206人次，纠正并制止各种违法行为241起。

靠多种经营补贴，种花植树美化社区

绿地管理是老小区物业管理费用支出的一个大头。很多小区为了节省费用都使用三叶草等低档绿化植物，而在祥云物业所管理的花园小区却有百草园、牡丹园等高档绿化区域，祥云物业何以有这么大的财力？

原来，这些园子都是祥云物业建起的苗圃基地，如今，在祥云物业管辖的小区内共有价值30万元的苗木。小区内不仅有一般的乡土苗木，还引种了合欢、法桐等大型绿化植物，将来祥云物业还要在小区内进行复式绿化。本来很烧钱的小区绿化，在祥云物业这里变成了挣钱的苗圃基地。

总经理吴庆华介绍说，政府在老小区绿化方面有一定的补贴，他们在使用政府补贴的同时，还自筹资金再补贴20%，提高政府的扶持力度。正是有了这样的做法，在祥云物业所管理的小区，绿化工作不仅没有荒废，而且绿化档次还在不断提高。

依靠多种经营取得的收入补充物业管理经费的不足，并自筹资金对小区的基础配套设施进行改造，不仅体现在小区的绿化方面，在小区物业管理的其他方面，祥云物业也不惜财力、物力和人力，打造物业管理更广阔的平台。如为了回报业主和社会，在小区业主中倡导“关注社区环境建设和环保事业”。2004年8月，祥云物业免费向东北村小区居民赠送购物布袋。这一做法被我市新闻媒体广泛报道，在社会上引起了强烈反响，使业主和公众对祥云的认同感更强。

此外，吴庆华还告诉记者，公司已于2009年8月全面通过了2008版ISO国际质量管理体系和环境管理体系认证，将环境保护融入到经营管理中，再通过服务传播开来。

据悉，继祥云物业北京真诚物业管理分公司成立后，祥云物业即将在天津成立分公司，物业服务面积将扩大到1000万平方米。这一力作将会给祥云带来哪些改变，为祥云的发展注入什么样的活力，又能为我市物管行业的发展带来哪些启示，这一切都值得我们万分期待。