（文/邢波 沈丽燕）2012年5月 30日是个特别的日子，一支精益求精的队伍横空出世，那就是开元物业松江嘉兴区域公司进驻嘉兴项目的首支队伍嘉兴案场班组。他们秉承“人性品质、真挚关爱营造美好生活”的理念，用心投入工作。每一件事情，无论是大，是小，都要在最好的基础上更上一层楼，力求将工作做到好的极致。
工作最初并不是那么容易的。这是一支年轻、朝气蓬勃、干劲十足的团队，由于开始的招聘工作难，招优秀的员工更难，所以案场班组在进场初期，队伍始终处于缺编的状态，嘉兴案场班组中的每个员工身上都担负着繁重的工作量，但是大家都能尽心尽力，任劳任怨，克服一切困难按时按质地配合开发商的工作。班组从上到下均将案场开放的事情日夜挂在心头、放在胸口，班组员工在案场经理邢波的带领下，日日思量如何圆满完成任务，夜夜思虑如何应对突发情况，任务之重、压力之大，让每个人都不敢轻易喘一口气。每天都细致地考量着每一个细节，小心谨慎地把握每一个环节，规范有序地落实每一道工序，扎扎实实地做好每一项工作，争取精益求精。
案场进驻之时是保洁工作最繁重的时候，而装修结束到案场对外接待时间非常紧迫，班组人员不计分工从初步拓荒卫生清洁到三遍的细致卫生清洁，大家总是争先抢后；6月份的天气已然热了起来，保洁阿姨们也从不喊苦喊累，只为案场以最洁净的状态如期开出。终于案场及时对外开放了。在项目开盘期间，班组做好各项开盘、促销活动及VIP顾客的接待工作，并得到了开发商对我们开元物业服务的一致好评。在后续翠湖壹号样板区三个样板房的抢期拓荒中，保洁人员有条不紊的清扫，擦拭，整理，凭借着先期的拓荒经验井井有条的做好样板房的卫生工作，在开发商和软装单位进驻时看到整洁的样板房后都竖起了大拇指。
2012年8月，在运行三个月后开发商对于我们开元物业嘉兴团队已经深刻信任，为了更好的提升项目整体服务品质，更好的为顾客做好服务工作，就项目运转情况申请我们提出了增编8人的请示，请示很快得到了开发商认可。增编后的团队无论在服务流程和岗位设置等方面经过快速磨合后进一步提升了对客服务品质，而开发商对增编后整体样板区进行接管服务表示非常认可。年收入从74万多一下子增长到119万多。开元物业嘉兴团队成员们也越发的用心和努力，时常根据现场情况建议并运用到工作中去，解决了一个又一个服务瓶颈，赢得了开发商和顾客的认可。例如烟灰缸内咖啡渣的二次利用、顾客车辆的常规检查和问题提示等服务都是大家思考探索的结晶。
在这一年，嘉兴案场班组成功完成了张大千、刘海粟珍品国画展，2次房展会，1次开盘活动，14组VIP接待，正是因为每位员工都身体力行，发扬着不怕苦、不怕累、迎难而上、无私奉献的精神，才能将工作完成的如此圆满。新的一年一切将从零开始，全体班组成员将会更加努力，扎实工作，本着人性品质、真挚关爱营造美好生活的理念，又快又好的发展，接受项目接管验收、交房等等新的挑战！