开元物业：用精神引领物业管理服务新时尚 ——之披星戴月的“他”

“夜间岗位的报岗制度执行不够让我很担心！”

这是开元物业海口分公司领导在内部沟通群里发的一名话。仔细一看，发言时间是2014年3月2月凌晨2点50分。一句看似普通的话，却牵动着数几名管理人员的心。

据笔者走访了解，这位领导是开元物业海口分公司总监刘兆军。据员人们报料，刘总监经常半夜三更到分公司和服务巡防、指导，慰问工作在一线的公司员工，这些员工，保安占大多数，长夜漫漫，难免为犯困，每当在打盹的瞬间，冥冥之中能感觉到一个熟悉的身影向自己走了，为他们送去一杯茶水又或一件棉衣。两年来，无论冬寒夏暑、刮风下雨，刘总总会在凌晨时间来看望大家一眼，一是为确保员工们都安全，二是看看业主们有没有什么临时需要。每天凌晨十分去各小区巡视一番已经成了他每晚的必修课。

看着眼前的领导因日夜操劳忙碌而瘦骨嶙峋，员工们都眼泛泪花，为刘总监的无私精神而感动，为他的奉献精神而折服。

“报岗制度执行不够，主要是管理人员不理解，从而抓的不够彻底！不是为了防止睡岗，如果哪怕半个小时班长不知道员工所在位置，万一发生突发事件危及员工生命怎么办？”，这次发言时间是凌晨3：06，再过两个多小时即将黎明，刘总监仍为公司的事儿而担忧。

“还有岗位上的大衣工装的扣子，我们的经理都现场看了？领班例会都检查了？精心服务十次不及你失败的不规范着装带来顾客方案一次带来的杀伤力大！”这次是凌晨3：59分，

“如果不是刘总监身临其境地彻夜巡防，又怎么把工作疏漏地方描绘得那么丝丝入扣？”大家都在思考的同一个问题。”也许，今天注定彻夜无眠。

在刘总监精神的督促领导下，安全部、设施部相关管理人员，穿起衣服，披星戴月赶往现场处理问题。他用精神引领着物业行业管理服务新时尚，披星戴月是他惟一的代名词。