八年一日的杨师傅 ——记开元名都小区技术保洁员

开元物业萧山公司 许爱云 2014-03-25 12:56

杨华远是我们名都小区环境部的一名技术保洁员,主要从事泳池清洁、擦洗玻璃窗等技术性保洁工作。2006年2月份至今,他凭着自己勤奋、踏实、过硬的技术赢得了许多业主的一致好评,并得到领导与同事的信任,获得了良好的口碑。

2014新一年刚开始,服务处推出了提前缴物业费送擦玻璃窗或者送大米活动,有好多业主就冲着在年前能够擦洗家里的玻璃窗,干干净净迎接新年,故纷纷提前来缴纳物业费,并选择送擦玻璃窗,为此造成杨华远每天至少要擦两至三户人家。有时他的手都起皮、起泡,但他并没有任何怨言,照样按时完成每天按排的数量。

年前的一天,由于连续工作所累,他一早起来感觉全身上下酸痛,测量一下体温已有38.5度,本想休息半天去医院看病挂盐水,但因当天上午已经安排一户业主擦洗窗户,经协商业主回复说没有其他时间能够在家。后来杨师傅忍着病痛,还是把该业主家的窗玻璃擦洗完成;环境主管在联系业主约定专项服务时间时,经常会有很多业主询问前去操作的是不是以前的杨师傅,生怕我们更换了新人造成不便,因为,杨师傅擦的玻璃窗特别干净。

杨师傅的互助精神也特别值得一提,若同事遇到特殊的日子或有事,他都会主动要求替班或换班。2月10日早上,小区的路面上已积满积雪,造成路面很滑,等到我们管理人员虽然也是提前来上班时,他早就在主动协助外围大伯一起做好扫雪工作,很让人感动不已……

年前,因9号楼201业主温老师建议,能够帮助将平台上的垃圾清除一下,在经理的要求下,他抽出间隙爬山隔离阳台,干净彻底的扫除积存已久的垃圾,让业主很满意。

杨师傅日常工作认真踏实,作为基层保洁员,又具备一定的专业技能,但他非常安心本职工作,一干就是8年。为业主热心服务、恪尽职守的例子,举不胜举…

有了这样的员工,我们的队伍将更加坚实;有了这样的员工,我们可以向业主承诺我们的诺言;有了这样的员工,我们的企业在同行中将会有更好的口碑。

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