坚持原则的于师傅
开元物业嘉兴
2014-05-02 17:44
(文/陈娟娟)于师傅是开元物业翠湖花园小区设施部的装修管理员,虽然他进入公司才短短2个月,但翠湖花园100多户装修户的情况都牢牢的记在了他的心里。
4月14日早上,于师傅像往常一样开始了他的装修巡检工作。2-804、7-1304、4-603、5-704几户是这两天办的装修手续,正开始敲墙、开槽等维修程序,是出现违章装修可能性比较大的时候,于师傅把他们作为今天上午的重点关注对象。当走到4幢的时候,于师傅习惯性的抬头巡视外立面,看有没有出现空调外挂、墙体瓷砖破损等影响外立面美观的事情发生。当他的眼光扫到4号楼1003室时,于师傅发现4号楼1003室的阳台封闭框架做好了,他想到昨天自己休息没有看到安装的过程,于是决定上去看看。
看过后于师傅发现出了问题,翠湖花园封闭阳台有统一的方案,窗扇都是采用推拉式的,但这户业主采用了平开式的窗扇,破坏了小区外立面的一个整体性。之后于师傅联系了业主协商,想要业主把窗扇的开启方式改成统一方案的模式,但业主在得到安装店家“如果要改动需要全部重新做过全部材料的回复”后拒绝了于师傅的要求。但看着苦心维护的外立面统一性被破坏了,一惯坚持原则的于师傅坐不住了。通过与业主的再次沟通,要来了安装店家的联系方式,在通过与安装店家的多次电话沟通甚至上门协商后,安装店家统一给4幢1003室的阳台封闭重新做,并且不要业主再次出费用。
于师傅的坚持换来了小区的整体美观不被破坏,他坚持原则的工作态度也得到了4幢1003室业主的赞扬。
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