开元物业模范代表——记开元物业海口分公司区域总监刘兆军

刘总是我们开元物业海口分公司的区域总监，是开元物业的第一批员工，最早他在开元物业名都小区只是一名小小的保安。凭着他对物业服务的一腔热血，从一名保安到保安主管，受到了开元物业总经理的赞赏，做到了今天的海口区域总监，这一切都是凭着他的努力和汗水换来的。

他热爱读书，他熟读了《三国演义》，看完了《孙子兵法》。我常听他说《三国演义》里的刘备，刘备爱民爱材、宽厚仁义、知人善任，待人公正真诚。他就像刘备一样，对员工很关心，时常到各部门去询问员工的工作情况和生活起居，提醒综合部要及时维修宿舍的设施设备，只有让员工住得舒心，才能更安心的工作。他奖罚分明，他常说奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊。他告诫管理人员奖罚的目的只有一个，激浊扬清，提高职工遵章守纪的自觉性。奖罚奖罚，该赏的赏，该罚的罚，奖罚分明才能树立良好的纪律，使众人信服。开元物业海口分公司的员工们都谨记着刘总的格言“赏一以劝百，罚一以惩恶”，为他们的工作指引了一条明确的目标。

夏天的雨来得快去得也快，雨停了，手术室的灯也灭了。手术室的门打开了，护士推着病床出来了，蓓妈急忙赶了上去，主任医院说：“放心吧，手术很成功，肩膀上的瘤已经切除。”去年上半年，刘总就发现他的肩膀上长了一个指甲大的东西，去医院检查医生说是瘤，需要手术切除。但当时正是亚洲豪苑南区进驻的关键时间时刻，他没日没夜的加班，忘了身上的痛。亚洲豪苑南区的合同刚签定完，市场经理又跟他说国贸中环国际广场项目要招物业服务公司了。国贸中环国际广场项目是海口核心CBD项目，开元物业总经理对此项目也十分关注，对海口下达了硬指标，无论如何一定要拿下这个项目。刘总又开始了对中环国际广场项目的跟进，一次一次的去拜访开发商，寻求项目信息，一次一次的根据开发商的要求提交开元物业酒店式服务方案，在经过近一年的跟踪与努力，现终于与中环国际广场开发商达成了共识，刘总心中的一块大石头也才终于落下。此时肩膀上的瘤也随着时间的增长慢慢的长大了，医生已多次督促他做手术。在把工作交待清楚后，他才到医院进行了手术。

刘总是我们开元物业的模范代表，他秉承着开元物业“无可挑剔、无法比拟、无法想象”的服务理念，带领开元物业海口分公司的员工完成了一项又一项艰苦的工作，开拓出一个又一个的项目。让海口人们从未听过的开元物业“酒店式”服务，到慢慢的接触，了解，喜爱。成功的创造了市政府第二办公区“海南省优秀示范大夏”，获得海口市物业协会副会长单位及海南省物业协会会员单位等等荣誉。