开元物业开发区管委会服务处积极开展人员上访应急预案演练

“你说说看，到目前为止我们已经来了第二次，我们自己去找领导，再不解决，我们把媒体叫来……” “师傅，我理解你们的心情，我先带你们到东门去做登记，放心，一定会及时通知领导来处理的……”只见保安领班刘庙辉急匆匆地跑出来，一起进行劝阻。在安保与他们对话时，形象岗的员工已把消息通过对讲机向各岗位、负责人进行了汇报，随即中岗保安赶紧来到大厅关上了电动门，并和总台客服管水英简短地说着事情“现在有XX社区40多人因拆迁问题上访，直接闯进来，情绪都很激动，无法阻止，你马上通知相关部门和调解员下来处理。”接着动作迅速地和备勤岗一人一边，守护着大门，设施人员也来到大门前维持秩序。其实这是7月23日晚上出现在管委会夜间上访应急预案演习的一个场景，通过询问、劝导、阻止、沟通、平息，给全体人员上了生动的一课，经过前期动员到结束，整个演习时间为40分钟。

近期，由于经济形势多变，造成群众上访事件激增，开元物业开发区管委会服务处召集服务处全体人员，进行上访应急预案演练。为不影响机关工作人员的正常办公，同时服务处针对新员工较多，为了加强开发区服务处全体员工的应变能力，加强治安防范意识，努力为园区创造一个安全、舒适的工作环境，服务处响应公司号召，积极开展各项应急预案的演练，通过实践演练，使各个部门能够相互配合，不断提升员工应变能力，确保全年安全无事故。此举也得到了后勤领导的好评。