开元物业加州阳光服务处火辣辣的张大嗓

中国好声音有个黄大嗓，而在开元物业加州阳光住宅的服务处也有一个张大嗓——客服代表张飞君。大嗓门是飞君的代名词，热情、开朗是她的性格，她的热情足够感染周围的人，不仅给同事带来欢乐，更是与业主们打成一片，每天在小区景观路上，抑或楼幢大门前，总能听到她和业主热情打招呼的声音。

做一行爱一行这句话充分的在她的身上体现，酒店服务出身的她，开始接触物业服务，有些不知所措，但是她火辣辣的待人方式，很快与业主、同事熟识起来，学习、开展工作也就很是顺利。直率的飞君无论遇到的事情多么棘手，都会认真尽力的去处理。

8月30日，即将结束她一天的工作时，客服中心电话铃声又响起了，当飞君刚把电话接起，问候语还没等说完，就传来业主非常气愤的声音。经过一番的安抚，飞君了解到，原来是16幢业主在家中做饭时，还没做到一半燃气就没有了，因为业主刚好前段时间出差没来得及缴纳物业费，所以业主误以为没有按时缴纳物业费的原因，物业将家里的燃气关闭了。面对业主激动的情绪，飞君来不及考虑下班接女儿的事情，告诉业主别着急，她马上到家中查看原因。之后立即她通知了设施部，和设施师傅一同上门查看。

敲开业主的家门，还未等飞君开口，就又遭到业主的一顿训斥：“虽然我们物业费没有按时交，你们物业也不能断我们的燃气啊?哪有像你们这样的服务，今年的物业费我决定不交了!”飞君急忙安慰说：“阿姨，您先别急啊，您因为这段时间不在家才没有来交物业费，这个我们都很理解的。况且即使不按时缴纳物业费，我们开元物业也绝对不会通过断水、断燃气这样的手段来催收的。您在这里也住了这么多年了，这点您也是最清楚的，您看，我把师傅也带来了，让我们的师傅帮您看一下，到底是哪里出了问题，好吗?”飞君的解释让业主的情绪稳定了下来。

经过设施师傅的查看，业主家燃气突然停了是因为燃气已经用完。这是业主才恍然大悟，本该上个月缴纳的燃气费到现在还没有去付。业主顿时觉得不好意思起来，连忙向飞君和设施师傅道歉，“刚刚真是太着急了，不好意思啊，哎呀，这燃气平时都是我儿子去买的，我都不知道哪里可以买，等下晚上还有客人要来吃饭，这可这么办啊!”看看时间马上到燃气服务中心下班时间了，飞君赶忙说：“阿姨我去帮您充吧!”

看着这时间紧急，飞君没有一丝耽误，拿上业主家的燃气卡和钱，疾奔到楼下，迅速的开动自己的电瓶车奔向燃气服务中心，但还是差了几分钟，燃气中心服务人员已经在整理东西下班。因为平时经常帮业主代充燃气，所以和工作人员的关系比较熟悉，在飞君再三请求下，工作人员帮忙充值完成。回到小区后，她又马上把卡交还给那位业主，并帮助她将燃气充到表中，阿姨拉着飞君的手说：“这次真是的帮了我的大忙了，有你们开元物业在还真好。等我儿子回来，我立马来交物业费。”

当一切都结束的时候，早已过了下班的时间，虽然很累，但是张飞君的心里却是满足的，因为她又帮业主解决了一个难题，同时又得到了的业主的认同和赞扬，这才是最重要的。